KVKK Aydınlatma Metni

KuaförümCepte KVKK Aydınlatma Metni
(6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.10)
Son güncelleme: 11 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu: KuaförümCepte (Mys Yazılım)
Kep/e-posta: [email protected]
Telefon: 0538 069 63 47
Adres: Bursa / Nilüfer ve Şanlıurfa / Merkez
Web sitesi: https://kuaforumcepte.com
Mobil uygulama: KuaförümCepte (iOS / Android)

İşbu metin; Platform’u kullanan müşteriler, işletme kullanıcıları, ziyaretçiler ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler
2.1. Kimlik: ad, soyad.
2.2. İletişim: telefon, e-posta, adres (varsa).
2.3. Müşteri işlem: randevu kayıtları, tercih edilen hizmet/personel, yorum ve puanlar, favori işletmeler.
2.4. İşletme: vergi/işletme tanıtımı kapsamında beyan edilen salon bilgileri, çalışma saatleri, hizmet listesi, personel adları, görseller, abonelik durumu.
2.5. İşlem güvenliği: IP/cihaz bilgisi (mümkün olduğunca), oturum kayıtları, bildirim token’ı, uygulama sürümü, platform, güvenlik logları.
2.6. Konum: şehir/ilçe; kullanıcı izniyle anlık konum.
2.7. Finans: abonelik ödemesine ilişkin dekont/referans ve onay kayıtları (ödeme kuruluşu verileri ilgili kuruluş nezdinde tutulabilir).
2.8. Görsel/işitsel: profil ve salon kapak fotoğrafları.
2.9. Pazarlama (açık rıza varsa): kampanya iletişim tercihleri.

Özel nitelikli kişisel veri talep edilmemesi esastır. Kullanıcının yorum veya serbest metin alanlarına girdiği sağlık vb. özel nitelikli verilerden kaçınması önerilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sözleşmesel hizmetlerin sunulması (üyelik, randevu, işletme paneli)
- Kimlik doğrulama, hesap güvenliği, dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi
- Bildirim, hatırlatma, onay/red ve yorum daveti iletişimi
- Abonelik yönetimi, faturalama/ödeme teyidi ve müşteri destek süreçleri
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi, raporlama ve ürün geliştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (saklama, bilgilendirme, yetkili kurum talepleri)
- Meşru menfaat kapsamında Platform güvenliği ve iş sürekliliği
- Açık rıza bulunan hallerde konum bazlı öneri ve ticari elektronik ileti

4. Hukuki Sebepler
KVKK m.5 ve (varsa) m.6 kapsamında:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Açık rıza (özellikle konum, pazarlama, bazı yurt dışı aktarımlar)

5. Toplama Yöntemi
Veriler; elektronik ortamda (uygulama/web formları, API çağrıları, çerezler, SDK’lar), çağrı merkezi/WhatsApp/e-posta destek kanalları ve otomatik sistem kayıtları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım Yapılan Taraflar ve Amaçları
- İlgili kuaför/berber işletmeleri: randevu ifası için gerekli bilgiler
- SMS, e-posta, push bildirim ve bulut altyapı sağlayıcıları: iletim ve barındırma
- Ödeme/abonelik süreçlerinde banka veya muhasebe süreçlerine ilişkin zorunlu paylaşımlar
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Şirket’in hizmet aldığı danışmanlık, hukuk, bilişim destek firmaları (gizlilik taahhütleriyle)

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın ilgili maddelerine uygun hareket edilir.

7. Saklama ve İmha
Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre, ticari teamüller ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesap silme taleplerinde tanımlı bekleme/onay süreçleri uygulanabilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
İlgili kişi olarak:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Usulü
Başvurularınızı KVKK’ya uygun olarak:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0538 069 63 47
üzerinden iletebilirsiniz. Başvuruda kimlik tevsiki ve talep konusu açıkça belirtilmelidir. Şirket, talepleri mevzuatta öngörülen sürelerde (kural olarak 30 gün) sonuçlandırır; gerekirse ek bilgi isteyebilir veya red gerekçesini bildirir.

10. Şikâyet Hakkı
Başvurunuzun reddi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Açık Rıza Gerektiren İşlemler
Konum verisinin yakındaki salon önerisi için kullanılması, pazarlama amaçlı ticari iletiler ve bazı üçüncü taraf SDK’ların gelişmiş ölçüm özellikleri gibi hallerde ayrı açık rıza alınabilir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme, rıza öncesi işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

12. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel metin web sitesi ve uygulama ayarlarındaki KVKK sayfasında yayımlanır.

13. Yürürlük
Bu metin yayımı tarihinde yürürlüğe girer.