Gizlilik Politikası

KuaförümCepte Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 11 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Politikası, KuaförümCepte (Mys Yazılım) tarafından işletilen https://kuaforumcepte.com web sitesi ve mobil uygulama kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat ile uyumlu hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: KuaförümCepte (Mys Yazılım)
İletişim: [email protected] | 0538 069 63 47
Adres bilgisi: Bursa / Nilüfer ve Şanlıurfa / Merkez
Web: https://kuaforumcepte.com

2. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
2.1. Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, profil görseli.
2.2. Hesap ve güvenlik: şifre özeti, doğrulama kodları, oturum/cihaz bilgileri, FCM/OneSignal bildirim token’ı, uygulama sürümü ve platform.
2.3. Konum: şehir/ilçe seçimi; yakındaki salonlar için isteğe bağlı konum (enlem/boylam) ve adres bilgisi.
2.4. Randevu verileri: seçilen salon, hizmet, personel, tarih-saat, durum, iptal/onay kayıtları, misafir randevularda ad-telefon.
2.5. İşletme verileri: salon adı, adres, çalışma saatleri, hizmet/personel bilgileri, kapak/profil görselleri, abonelik ve ödeme bildirimleri.
2.6. Etkileşim: favoriler, yorum/puan, destek talepleri, kullanım logları (hata ayıklama ve güvenlik).
2.7. Ödeme süreci: EFT/havale bildirimine ilişkin dekont/referans bilgileri (kart verisi Platform’da tutulmuyorsa ilgili ödeme kanalı kuralları geçerlidir).

3. Toplama Yöntemleri
Veriler; kayıt formları, profil güncelleme, randevu oluşturma, işletme paneli, bildirim izinleri, cihaz SDK’ları (Firebase/OneSignal vb.), destek kanalları ve otomatik loglar yoluyla elde edilir.

4. İşleme Amaçları
Kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:
- Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Randevu alma, onaylama, iptal, hatırlatma ve katılım süreçleri
- İşletme paneli, abonelik, kota ve ödeme onay süreçleri
- Push/SMS/e-posta bildirimleri (randevu, onay, hatırlatma, yorum daveti)
- Yakındaki salon önerisi ve şehir bazlı listeleme
- Yorum/puan sistemi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık çözümü
- Ürün geliştirme, istatistik ve performans analizi (mümkün olduğunca anonim/toplu)

5. Hukuki Sebepler (KVKK m.5/m.6)
İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, açık rıza (gerektiğinde konum, pazarlama iletişimi vb.) ve kanunlarda öngörülen hallere dayanabilir.

6. Verilerin Aktarımı
6.1. Randevu için gerekli bilgiler ilgili işletmeye gösterilir.
6.2. SMS, e-posta, bildirim, barındırma ve analitik gibi hizmet sağlayıcılara, amaçla sınırlı ve sözleşmesel güvencelerle aktarım yapılabilir.
6.3. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilebilir.
6.4. Açık rıza veya kanuni istisna olmadıkça veriler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

7. Yurt Dışı Aktarım
Bazı altyapı sağlayıcıları yurt dışında sunucu kullanabilir. Bu durumda KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümlerine uygun azami özen gösterilir; gerektiğinde açık rıza alınır veya yeterli koruma mekanizmaları uygulanır.

8. Saklama Süreleri
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal zamanaşımı/saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir. Hesap silme taleplerinde, yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere silme/anonimleştirme süreçleri işletilir (ör. belirli bir bekleme süresi uygulanabilir).

9. Güvenlik Önlemleri
Şirket; erişim kontrolü, şifreleme/hash, yetkilendirme, loglama, yedekleme ve güvenlik güncellemeleri gibi teknik/idari tedbirleri uygular. İnternet üzerinden iletimin riskleri tamamen ortadan kaldırılamaz; kullanıcı da cihaz güvenliğine dikkat etmelidir.

10. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitesinde oturum, tercih ve ölçüm amaçlı çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezler yönetilebilir; bazı özellikler etkilenebilir.

11. Çocukların Gizliliği
Platform bilerek 18 yaş altı çocuklardan ebeveyn/vasi onayı olmadan veri toplamayı hedeflemez.

12. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme/yok etme talep etme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, itiraz ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.

13. Politika Güncellemeleri
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm https://kuaforumcepte.com ve uygulama içi yasal sayfalarda yayımlanır.

14. İletişim
Gizlilik talepleri: [email protected] | 0538 069 63 47 | Bursa / Nilüfer ve Şanlıurfa / Merkez