Kullanım Koşulları*

KuaförümCepte Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 11 Temmuz 2026

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), https://kuaforumcepte.com adresinde yer alan web sitesi, mobil uygulama ve ilişkili dijital hizmetler (birlikte “Platform”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Platform’u ziyaret eden, hesap oluşturan, randevu alan veya işletme paneli kullanan her gerçek/tüzel kişi (“Kullanıcı”) bu Koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve Tanımlar
1.1. Platform işleteni: KuaförümCepte (Mys Yazılım) (“Şirket”).
1.2. Müşteri Kullanıcı: Randevu alan, yorum yapan veya hizmet arayan bireysel kullanıcı.
1.3. İşletme Kullanıcı: Kuaför, berber, güzellik salonu vb. işletme hesabı açan kullanıcı.
1.4. Hizmet: Platform üzerinden sunulan randevu, personel/hizmet yönetimi, bildirim, raporlama, abonelik ve ilgili tüm özellikler.
1.5. İçerik: Kullanıcı tarafından yüklenen metin, görsel, yorum, işletme bilgisi ve benzeri veriler.

2. Hizmetin Kapsamı
2.1. Platform; salonların dijital randevu yönetimi, müşteri iletişimi, personel ve hizmet tanımlama, bildirim gönderme, yorum/puanlama ve abonelikli premium özellikler sunmayı amaçlar.
2.2. Şirket, Platform’u “olduğu gibi” sunar. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca tamamen uygun olacağına dair garanti vermez; ancak makul özeni gösterir.
2.3. Randevu ilişkisi esas olarak Müşteri ile İşletme arasındadır. Şirket, taraflar arasındaki hizmet ifası, ücret, gecikme, iptal veya memnuniyetsizlikten doğrudan sorumlu tutulamaz; Platform teknik aracılık sağlar.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
3.1. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
3.2. Hesap erişim bilgilerinin (telefon, şifre, doğrulama kodları) gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesinde derhal [email protected] adresine bildirim yapılmalıdır.
3.3. 18 yaşından küçüklerin Platform’u kullanması yasal temsilci onayı gerektirir.
3.4. Şirket, sahte, yanıltıcı veya kötüye kullanılan hesapları askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

4. Müşteri Kullanıma İlişkin Kurallar
4.1. Müşteri, randevu oluştururken seçtiği tarih/saat ve hizmet bilgilerini doğru seçmekle yükümlüdür.
4.2. İşletmenin onay/red süreçleri, çalışma saatleri ve müsaitlik kuralları işletmeye aittir.
4.3. Randevu iptali; Platform kuralları ve işletmenin belirlediği politikalar çerçevesinde yapılabilir. Onaylanmış randevularda müşteri iptali kısıtlanabilir.
4.4. Yorum ve puanlar dürüst, hukuka uygun ve kişilik haklarına saygılı olmalıdır. Hakaret, iftira, spam veya reklam içeren içerikler kaldırılabilir.
4.5. Push bildirimleri, SMS/e-posta doğrulama ve hatırlatmalar hizmetin doğal parçasıdır; cihaz izinleri Kullanıcı kontrolündedir.

5. İşletme Kullanıma İlişkin Kurallar
5.1. İşletme, sunduğu hizmet, fiyat, personel, çalışma saati ve adres bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
5.2. Abonelik planları (ücretsiz/premium) özellik limitleri içerir. Limit aşımı veya süresi dolan abonelikte bazı paneller kısıtlanabilir.
5.3. İşletme, müşteri verilerini yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve KVKK’ya uygun işlemelidir.
5.4. QR / web randevu sayfaları üzerinden alınan misafir randevularda doğrulama (SMS vb.) işletme ayarlarına bağlıdır; kota ve ücretlendirme abonelik koşullarına tabidir.
5.5. Ödeme bildirimleri ve EFT onay süreçlerinde gerçeğe aykırı dekont/beyan yasaktır.

6. Ücretlendirme ve Abonelik
6.1. Ücretsiz plan sınırlı özelliklerle sunulabilir. Premium planların bedeli, süresi ve kapsamı Platform’da ilan edilir.
6.2. Ödemeler banka havalesi/EFT veya Şirket’in duyurduğu yöntemlerle yapılabilir. Onay süreçleri tamamlanmadan premium özellikler aktifleşmeyebilir.
6.3. Yanlışlıkla yapılan ödemelerde iade talepleri [email protected] üzerinden incelenir; yasal zorunluluklar saklıdır.
6.4. Fiyatlar kampanya veya güncelleme ile değişebilir; mevcut dönem için ilan edilen koşullar esas alınır.

7. Fikri Mülkiyet
7.1. Platform’un yazılımı, tasarımı, logosu, markası ve içeriklerinin hakları Şirket’e aittir.
7.2. Kullanıcı, kendi yüklediği içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder ve Şirket’e hizmet sunumu için sınırlı kullanım izni verir.
7.3. İzinsiz kopyalama, tersine mühendislik, scraping veya rekabet amaçlı veri çekme yasaktır.

8. Yasaklı Kullanımlar
Aşağıdakiler yasaktır:
- Yanlış kimlik/iletişim bilgisi kullanmak
- Sistemi bozmaya, aşırı yüklemeye veya güvenlik açıklarını istismar etmeye çalışmak
- Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim
- Spam, dolandırıcılık, tehdit veya hukuka aykırı içerik
- Robot/otomatik araçlarla randevu veya yorum üretmek
- Platform’u üçüncü kişilere izinsiz satmak veya alt lisanslamak

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
9.1. Şirket; işletmeler arası anlaşmazlıklar, hizmet kalitesi, hijyen, gecikme, iptal zararları veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
9.2. İnternet kesintisi, cihaz uyumsuzluğu, üçüncü taraf (SMS, e-posta, ödeme, harita, bildirim) kaynaklı aksaklıklarda Şirket makul çabayı gösterir ancak sonuç garantisi vermez.
9.3. Zorunlu hallerde Şirket’in toplam sorumluluğu, ilgili dönemde ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır (kanunen aksi öngörülmedikçe).

10. Askıya Alma ve Fesih
10.1. Koşulların ihlalinde hesap geçici/kalıcı olarak kısıtlanabilir.
10.2. Kullanıcı hesap silme talebinde bulunabilir; silme, yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere işlenir.
10.3. Şirket, hizmeti kısmen veya tamamen değiştirme, durdurma hakkını saklı tutar.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (zorunlu tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemesi hükümleri saklıdır).

12. İletişim
Sorularınız için: [email protected] | 0538 069 63 47 | Bursa / Nilüfer ve Şanlıurfa / Merkez | https://kuaforumcepte.com

13. Yürürlük
Bu metnin Platform’da yayımlanmasıyla yürürlüğe girer. Güncellemeler aynı sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde makul bildirim yapılmaya çalışılır.